維保與服務(wù)
2025-04-18 15:06:50
北京中成航宇科技股份有限公司始終堅持為客戶提供更可靠,更經(jīng)濟,更便捷的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。CanGas服務(wù)團隊的每位成員,都有數(shù)年的氣體分離系統(tǒng)維修,調(diào)試服務(wù)經(jīng)驗,能為每套售出的CanGas氣體分離系統(tǒng)提供現(xiàn)場開機調(diào)試,維修,維護。確保設(shè)備的流量,純度,壓力等技術(shù)指標(biāo)達(dá)到客戶指定的要求。我們的服務(wù)工程師會定期回訪每一位客戶,全面掌握和監(jiān)督每套系統(tǒng)的詳細(xì)運行情況,為客戶提供專業(yè)性的技術(shù)咨詢或客戶現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)。我們具有完善的備品配件銷售體系,會定期提示每一位客戶做好系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作,保證設(shè)備始終處于優(yōu)良的工作狀態(tài)。
我們的服務(wù)涵蓋:
1.現(xiàn)場服務(wù):中成航宇的售后工程師團隊會根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的現(xiàn)場服務(wù),這包括設(shè)備的安裝、調(diào)試以及操作培訓(xùn)。在設(shè)備驗收階段,工程師會確保設(shè)備按照預(yù)期工作,并解答操作過程中遇到的任何問題。
2.遠(yuǎn)程服務(wù):通過電話、即時通訊軟件、視頻會議等方式確保售后工程師能夠有效地與客戶進行溝通,解決客戶的需求。
3.升級服務(wù):隨著技術(shù)的發(fā)展,軟件和硬件都需要更新以提供更好的性能和用戶體驗。中成航宇提供設(shè)備升級服務(wù)確保設(shè)備能夠保持新的技術(shù)水平。
4.移機服務(wù):當(dāng)需要將設(shè)備從一個地點移動到另一個地點時,工程師團隊可以提供專業(yè)的設(shè)備移機服務(wù),確保設(shè)備在移動過程中安全無損,穩(wěn)定運行。
5.改造服務(wù):如果設(shè)備需要適應(yīng)新的工作環(huán)境或需要增加新的功能,中成航宇可以根據(jù)具體需求提供專業(yè)的設(shè)備改造服務(wù)。
6.備件服務(wù):售后團隊能夠迅速響應(yīng)備件需求,提供準(zhǔn)確的備件報價和供應(yīng)服務(wù),確保設(shè)備始終維持在優(yōu)良的工作狀態(tài)。
7.維保服務(wù):中成航宇提供多種維護保養(yǎng)服務(wù),包括單次保養(yǎng)(含耗材)、全年半包服務(wù)(含全年耗材)、全年全包服務(wù)(全年耗材及備件)以及托管服務(wù)(工程師駐地維保)。
8.質(zhì)保服務(wù):客戶在購買產(chǎn)品后,能夠享受全方位保障,售后團隊將隨時待命,迅速響應(yīng),確保設(shè)備的高效穩(wěn)定運行。